Via våre forhandlere har du 2 års reklamasjon på våre produkter. Henvend deg til den forhandler det pågjeldende produktet er kjøpt hos, og medbring produkt og kjøpsbevis, så hjelper de deg. Bemerk at reklamasjonsretten ikke gjelder bruksfeil eller uheldige skader av produktet. For produkter kjøpt hos Amazon kan du reklamere på produktet her: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GP7Z9RS868ZP5J9F

Dersom ditt kamera blinker oransje, og ikke vil ta bilder anbefaler vi at du gjør følgende: Tilbakestill kameraet ved å bytte til nye batterier, samtidig som kameraet er tent (linsen er ute). Når dette er gjort, sjekk at filmen sitter korrekt i kameraet og avleses riktig - eventuelt kan du forsiktig åpne og lukke filmluken på kameraet. Hvis kameraet fortsatt blinker kan det være en intern feil - dette kan skje for eks. hvis kameraet blir stående med batterier i over lengre tid uten å være i bruk, hvor batteriene kan begynne å lekke (irre), som kan påvirke kameraet. Du kan forsøke å forsiktig rengjøre batterisporene med eks. en tørr q-tips. Dersom dette ikke fungerer har vi 2 års reklamasjon på våre produkter via våre forhandlere. Henvend deg til den forhandler kameraet er kjøpt hos ved å medbringe produkt og kjøpsbevis, så hjelper de deg.

Når du setter inn en ny pakke film i ditt kamera / mobilprinter er det viktig at man ikke åpner filmluken før alle bildene er brukt, og filmpakken er tom. Dersom filmluken åpnes før alle bildene er printet, vil kameraet / mobilprinteren oppfatte det som at det settes inn en ny pakke film, og dermed innstille filmtelleren til 10 igjen, selv om det kanskje egentlig er igjen eks. 6 bilder. Dersom dette er tilfellet er det dessverre ikke noen måte å justere filmtelleren til de nøyaktige antall film som er igjen, annet enn at dette vil skje automatisk når det settes i en ny pakke film. Du kan heldigvis fortsette å ta bilder / printe som vanlig, men bare vær oppmerksom på at antallet som står, og det antall bilder som faktisk er igjen, ikke nødvendigvis stemmer overens.

Dersom din mobilprinter har hengt seg opp og du ikke kan printe, vil vi anbefale at du tester følgende: Tilbakestill printeren ved å bruke noe lite som eks. en binders for å holde nede resett-knappen ved siden av ladeinngangen (et lite hull ved siden av USB-inngangen), hold den nede i 10 sekunder og la det gå litt tid før du slår på printeren igjen. Når dette er gjort, sjekk at filmen sitter korrekt i printeren og avleses riktig - eventuelt kan du forsiktig åpne og lukke filmluken på printeren.

Våre analoge kameraer har automatisk eksponering og fokus slik at alt man trenger å gjøre er å tenne kameraet og trykke på utløserknappen, perfekt på farten og til sosiale sammenkomster. For å sikre de beste bildene hver gang vil vi anbefale at du tenker over følgende: ON vs CLOSE-UP / SELFIE: For å sikre at motivet er i fokus anbefaler vi at du vrir linsen til "CLOSE-UP / SELFIE" når du tar bilder på ca. en armlengdes avstand, eksempelvis selfies. Er motivet lenger unna fungerer det best med "ON" - da vrir du linsen bare ett hakk tilbake. Du kan se de ulike innstillingene langs linsen. Naturlig lys ☀️: Dersom du fotograferer ute i dagslys på en solfylt dag kan du risikere at bildene blir noe overeksponert, da den automatiske blitsen alltid vil gå av. Kameraet regulerer selv styrken på blitsen, men hvis det forekommer rikelig med naturlig lys er det ikke sikkert at kameraet klarer å kompensere nok.